شروط الاستخدام
آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026
باستخدام خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية المرتبطة بها.
طبيعة المنصة
تساعد خدمة العملاء على إرسال طلبات خدمات منزلية إلى مهنيين مؤهلين بحسب المدينة وفئة الخدمة. المهني هو المسؤول عن عرضه وعن تنفيذ العمل المتفق عليه، وتظل تفاصيل السعر والموعد ونطاق العمل خاضعة لاتفاق العميل والمهني.
الحسابات
يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة والمحافظة على سرية بيانات الدخول. لا يجوز انتحال هوية شخص آخر أو إنشاء حساب بغرض الاحتيال أو إساءة الاستخدام. يجوز لنا تعليق الحسابات التي تهدد سلامة المستخدمين أو المنصة.
الطلبات والعروض
يلتزم العميل بوصف الحاجة بدقة واختيار المدينة الصحيحة، ويلتزم المهني بتقديم عرض واقعي ضمن اختصاصه. قبول العرض يحدد المهني المختار. يجب تنفيذ الإلغاء أو بدء العمل أو إكماله عبر الحالات المتاحة في المنتج حتى تبقى الأطراف على اطلاع.
السلوك والمحتوى
يمنع نشر محتوى غير قانوني أو مضلل أو مسيء، أو صور لا تملك حق مشاركتها، أو محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين. يمكن إزالة المحتوى المخالف وتقييد الحساب المرتبط به.
المدفوعات والمسؤولية
عندما لا يعرض المنتج معالجة دفع إلكتروني صريحة، يتم ترتيب الدفع مباشرة بين العميل والمهني. لا تقدم خدمة ضماناً مطلقاً لجودة كل عمل، لكنها قد تساعد في مراجعة البلاغات واتخاذ إجراءات على الحسابات عند وجود أدلة مناسبة.
التغييرات وإنهاء الاستخدام
قد نحدث هذه الشروط مع تطور المنتج أو المتطلبات القانونية، وننشر تاريخ التحديث على هذه الصفحة. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وطلب حذف حسابك وفق سياسة الخصوصية.
للاستفسارات: faqiirabdellah@gmail.com · سياسة الخصوصية